栃木県旅行業協会県南地区

総会勉強会講師

現在の旅行業と方向性

～価格破壊の進む観光業の中での旅行業～

旅行業経営を旅行業外からの視点を加えての講義

配布プレゼンテーション形式

◎旅行業全体の価格破壊の進行

　LCCの参入と増加

　オープンスカイによる価格競争

　※グル―ポンの様な、割引ソーシャルネットワークも増える

◎「とりあえず予約」の急増

　インターネット・スマートフォンなど

◎個人旅行の増加と対策

　ツアーパッケージでの低価格化は限界がある

　新しい顧客層の開拓

◎気候、ガソリン代、電気代の各観光施設への影響

◎顧客エンパワーメント

　オンラインでの戦略と検討

　顧客教育型ツアーやパッケージ